Διερεύνηση επικοινωνιακών αναγκών της επιχείρησης/ οργανισμού, κατάρτιση και υλοποίηση επικοινωνιακού προγράμματος και επικοινωνία με ειδικές ομάδες κοινού, όπως opinion leaders, stakeholders κλπ.